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Recently, bullying in workplace is becoming one of serious problem in society and the interest of it is also being increased. This study is to define the concept of bullying in tourism corporation and to find out the effect of immediate supervisors' bullying behaviors on staffs' job stress and then identify the influence of the job stress on job performance, job satisfaction and turnover intention. The results of this study are as follows. It was founded that immediate supervisors have an influence on their staffs' job stress and immediate supervisors' psychological bullying affects their staffs' job stress more than physical one. Additionally, it was found that job stress caused by immediate supervisors' bullying decreases job satisfaction and increases turnover intention.
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참고문헌 (48)
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곽금주 / 2005 / 직장 속의 왕따 / 월간 넥스트.
김계수 / 2007 / 구조방정식모형 분석 / 한나래.
박경규 / 2006 / 직장 내 집단따돌림(mobbing)이 종업원의 직무태도에 미치는 영향 : 자기 존중감의 조절효과를 중심으로 / 경상논총 24(1):169~193
박준철 / 2007 / 호텔종사원의 직무스트레스, 직무불안정성이 직무만족과 이직의도에 미치는 영향 / 대한관광경영학회 2007년 제30차 정기학술발표대회
박희서 / 2001 / 일선 공무원의 역할스트레스가 이직충동에 미친 영향에 대한 경로분석모형 검증 / 한국행정학회 35(3):197~219
김계수 / 2007 / 구조방정식모형 분석 / 한나래.
박경규 / 2006 / 직장 내 집단따돌림(mobbing)이 종업원의 직무태도에 미치는 영향 : 자기 존중감의 조절효과를 중심으로 / 경상논총 24(1):169~193
박준철 / 2007 / 호텔종사원의 직무스트레스, 직무불안정성이 직무만족과 이직의도에 미치는 영향 / 대한관광경영학회 2007년 제30차 정기학술발표대회
박희서 / 2001 / 일선 공무원의 역할스트레스가 이직충동에 미친 영향에 대한 경로분석모형 검증 / 한국행정학회 35(3):197~219
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