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초록· 키워드
기업은 변화무쌍한 마케팅 현장에서 소비자의 마음을 얻기위해 날마다 ‘전쟁(campai- gn)’을 치루고 있다. 성공한 브랜드를 살펴보면 치열한 시장경쟁에서 고객의 마음을 사로잡는 남다른 마케팅커뮤니케이션 전략을 찾아 볼 수 있다. 홈플러스는 10년이라는 짧은 시간동안 10조 매출을 내다보는 국내 유통업의 톱브랜드로 성장하였다. 홈플러스 브랜드의 성공은 탁월한 소통과 창의로 구분해 살펴볼 수 있는데, 고객의 가치 창출을 통한 브랜드의 가치 상승을 목표로 소통과 창의성을 적절하게 활용해 지속적 경쟁우위를 구축했다. 홈플러스는 ‘좋은 기업을 뛰어넘어 위대한 기업으로 도약’하기 위해 “World Best Value Retailor”를 지향하고 있다. 홈플러스는 이제 탁월한 소통과 창의를 바탕으로 세계 최고의 가치지향 소매기업을 지향함으로써 브랜드 자산가치를 더욱 강화하고 있다. 홈플러스 브랜드 사례는 성공을 꿈꾸는 많은 기업에게 ‘소통과 창의’가 위대한 기업이 되는데 왜 중요한지에 대해 새로운 시사점을 제공할 것이다.
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