고재윤 / 2010 / 외식고객의 지각된 관계효익과 고객충성도의 관계: 서울 특1급 호텔레스토랑과 패밀리레스토랑 고객을 중심으로 / 외식경영연구 13(3):175~195 권익현 / 1997 / 레저 시설 내에서의 소비자 감정적 반응에 대한 실증연구: 스키리조트를 중심으로 / 소비자학연구 8(1):59~78 김기철 / 2009 / 호텔 연회 식공간 연출에 대한 중요도와 만족도 분석 연구 / 한국조리학회지 15(2):173~187 김광지 / 2010 / 패밀리레스토랑 서비스품질의 각 차원이 고객만족을 매개로 충성도에 미치는 상대적 영향: 음식품질과 고객만족 간의 관여도 조절효과를 중심으로 / 외식경영연구 13(3):103~121 김문섭 / 2006 / 소비자 감정의 유형(Valence)이 구매의사결정에 미치는 영향에 관한 연구- 감정의 환기수준과 지식수준의 조절효과를 중심으로 - / 소비자학연구 17(2):35~63