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초록·키워드
본 연구는 사회적가치연구원(2021)의 “2021 한국인이 바라본 사회문제” 조사결과 보고서를 활용해, 코로나19 발생 이후 사회문제 해결을 위한 시민행동의향과 영향요인의 인과관계를 분석했다. 분석 결과, 시민들은 정부를 신뢰할수록 문제해결을 위해 세금과 투자, 기부와 봉사 의향을 보였다. 사회적목적기업에 대한 신뢰가 강할수록 증세 부담을 제외하고 투자와 봉사 의향을 나타냈으며, 기업에 대한 신뢰는 시민행동의향에 아무런 영향을 주지 않았다. 코로나19 발생 이후 시민이 현재 겪는 경제·사회문제보다 환경문제에 부정적 인식을 강하게 가질수록 기부금 지불, 봉사와 재능기부 가능성이 커졌다. 분석 결과를 바탕으로 본 연구는 사회문제 해결 주체로서 기업보다 정부와 사회적목적기업에 대한 신뢰가 시민행동의향에 영향을 미친다는 점, 시민은 문제해결을 위한 행동을 결정하는데 경제·사회문제보다 환경문제의 영향을 강하게 받는 것을 알 수 있었고, 행동의향을 통해 문제해결을 위한 실천행동을 예측할 수 있었다. 이에 본 연구는 정부와 사회적목적기업이 사회문제 해결에 시민이 참여할 기회를 적극적으로 마련하고, 환경문제와 관련하여 시민들이 결합한 사회적목적 사업에 정책적 지원을 확대해 나갈 것을 제안한다.
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