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본 연구는 경쟁고용 장애인근로자의 직무만족에 대한 조직효과를 실증적으로 분석함으로써 장애인근로자의 성공적인 직무유지를 위한 직무환경의 중요성을 확인하고, 이를 통해 기업 및 정부의 장애인근로자 지원정책의 함의를 이끌어내고자 하였다. 이를 위해 분석대상의 대표성을 확보하고자 ‘2005년 장애인근로자실태조사’자료를 활용하였다. 분석방법은 위계적 자료특성의 반영과 분석결과의 신뢰성을 높일 수 있도록 다층모형을 분석과정에 적용하였다. 분석결과 조직효과의 통계적 유의성이 확인되어 다층모형 적용의 필요성에 대한 학문적 의의와 함께 장애인근로자 직무만족관리를 위한 직무환경개선 노력의 당위성에 대한 정책적 의의를 확인할 수 있었다. 보다 구체적으로 개인특성변수에서는 장애정도가 중할수록, 고용형태가 정규직일수록, 임금수준이 높을수록 직무만족은 높아졌다. 그러나 이러한 영향은 편의시설수준, 대인관계지원수준, 복리후생수준 등 조직특성변수에 의해 차이가 발생하였다. 따라서 정부는 기존의 개인(장애인)변화에 초점을 둔 재활정책에서 환경변화를 중시하는 정책으로의 패러다임전환이 요구된다. 또한 기업은 전체기업차원의 물리적대인관계환경 기반 구축과 함께 개별적 차원의 인사환경개선노력의 정책적 포트폴리오 구성이 필요하다
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