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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2006.1
- 수록면
- 147 - 170 (24page)
이용수
이 논문의 연구 히스토리 (7)
2006
2005
호텔정보시스템의 품질이 직무만족과 시스템 사용의도에 미치는 영향 : 사용자 가치와 사용자 만족의 매개역할
박희석
한국서비스경영학회 학술대회
2005.11
학술대회자료
호텔정보시스템의 사용의도에 영향을 미치는 요인 : 기술수용모델의 적용
박희석
관광연구저널
2005.08
학술저널
서비스 품질이 사용자 만족과 시스템 사용의도에 미치는 영향 : 호텔정보시스템을 중심으로
박희석
호텔경영학연구
2005.06
학술저널
정보품질이 시스템 사용의도와 사용에 미치는 영향 : 호텔정보시스템의 확장된 비자발적 기술수용모델을 중심으로
박희석
한국정보시스템학회 추계 학술발표논문집
2005.01
학술대회자료
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본 연구는 호텔정보시스템의 품질이 의사결정 성과에 미치는 영향을 파악하고자 시도되었다. 특히, 사용자 가치와 사용자 만족 두 척도의 유용성을 비교․검토하며 이들의 매개역할을 검증하는데 있다. 분석결과, 정보 품질과 시스템 품질은 사용자 가치와 사용자 만족에 각각 정(+)의 영향을 미치고 있다. 또한 서비스 품질도 사용자 가치는 물론 사용자 만족에 매우 유의한 정(+)의 영향을 미친다는 가설은 지지되고 있다. 정보 품질과 시스템 품질 그리고 서비스 품질은 사용자 가치와 사용자 만족을 통하여 의사결정 성과에 간접적으로 정(+)의 영향을 각각 미치고 있음을 확인하였다. 즉, 호텔정보시스템의 정보품질과 시스템 품질은 사용자 가치를 통하여 의사결정 성과에 완전 매개효과가 있음을 발견하였다. 또한 서비스 품질은 사용자 가치를 통하여 의사결정 성과에 부분 매개효과가 있음을 발견하였다. 그리고 사용자 가치와 사용자 만족 두 척도 중에서 의사결정 성과를 설명하는데 더욱 더 유용한 척도는 사용자 가치임을 발견하였다. 이는 마케팅 분야에서의 선행연구와 일치하는 결과로서 정보시스템에서도 지지되고 있음을 나타내고 있다.
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