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본 연구는 인공지능 통합돌봄사업 재이용 의사에 영향을 미치는 요인을 도시와 농촌 거주 노인별로 살펴보고, 향후 인공지능 통합돌봄사업의 개선방향을 탐색하기 위한 목적으로 진행되었다. 이를 위해 경상남도사회서비스원의 인공지능 통합돌봄사업 대상자 만족도 조사를 위해 시행된 설문조사 자료에 포함된 만65세 이상 노인 930명을 연구대상으로 하였다. 분석은 SPSS 22.0을 활용하여 기술통계분석, 다중회귀분석을 실시하였다. 분석결과, 도시 거주 노인의 경우 장애 유무, 인공지능 스피커 일일 이용 시간, 전반적 만족도, 타인권유가 재이용 의사에 영향을 미치는 것으로 나타났고, 농촌 거주 노인은 질병 개수, 주관적 건강상태, 인공지능 스피커 일일 이용 시간, 전반적 만족도가 재이용 의사에 영향을 미치는 것으로 나타나, 도시와 농촌 노인간 서비스 재이용 의사에 영향을 미치는 요인에 차이가 있는 것으로 확인되었다. 이러한 연구결과를 바탕으로 노인의 인공지능 통합돌봄사업 재이용 의사를 높일 수 있는 방안을 제언하였다.
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