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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
성영신 (고려대학교) 김숙진 (TNS Korea) 김미나 (고려대학교)
저널정보
한국심리학회 한국심리학회지: 소비자·광고 한국심리학회지: 소비자·광고 제8권 제1호
발행연도
2007.1
수록면
35 - 55 (21page)

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최근 광고 메시지의 대부분은 제품의 객관적인 특징보다는 소비자가 주관적으로 느낄 수 있는 효익들을 제공하고 있다. 그러나 효익을 어떻게 광고 메시지에 표현해야 하느냐에 대한 실증적 연구는 드물다. 이에 따라 본 연구에서는 효익의 특성인 위계성을 메시지 표현 전략으로 사용하여, 메시지의 위계성에 따른 광고 효과를 알아보았다. 또한 소비자의 관여도 수준이 조절 효과를 가질 것으로 예상하여, 관여도 수준에 따라 참가자를 두 집단으로 구분하여 메시지 위계성의 효과를 비교하였다. 그 결과 위계적 메시지를 본 집단이 비위계적 메시지를 본 집단보다 더 호의적인 브랜드 태도를 보였다. 그리고 브랜드 태도에 대해 관여도의 조절효과가 나타났다. 이는 효익 메시지의 위계성이 소비자로 하여금 제품의 속성과 제품의 궁극적 가치를 쉽게 연결할 수 있도록 도와주어 제품에 대한 기대를 높이기 때문이다. 본 연구는 효익 정보를 전달하는 광고가 증가하는 시점에서, 효익 메시지의 위계성이 효과적인 메시지 전략임을 제안하였고 소비자의 관여도에 따라 차별적인 메시지 제시 전략이 필요함을 제안하였다.

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