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초록·키워드
본 연구의 목적은 선행연구를 바탕으로 라이브 커머스를 자주 이용하는 소비자를 대상으로 라이브 커머스 인플루언서의 신뢰성, 매력성, 상호작용성, 심미성이 실용적, 유희적 쇼핑 가치를 통해 소비자의 구매 후 만족도에 영향을 주는지 규명하고자 하며, 이러한 속성이 소비자의 재구매 의도, 몰입과 중독에도 긍정적인 영향이 미치는지 검정하고자 하였다. 연구결과 인플루언서의 신뢰성, 매력성, 상호작용성, 심미성이 소비자 만족도에서의 유희적인 쇼핑 가치에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었으며, 신뢰성과 상호작용성이 실용적 쇼핑 가치에 정의 영향을 끼친 것으로 나타났다. 유희적 쇼핑가치의 만족은 실용적 쇼핑가치에 현저하게 영향을 미쳤다. 또한 실용적, 유희적 쇼핑 가치에 대한 소비자 만족도가 재구매 의도에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 몰입이 재구매 의도와 중독에 미치는 영향도 검정되었다. 본 연구를 통해 라이브 커머스 마케팅 전략과 인플루언서의 방송행위에 대한 개선방안 등 연구결과에 따른 연구의 시사점과 실무적 활용전략을 제공하는데 도움이 되기를 기대한다.
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