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초록·키워드
복잡한 사회 문제를 해결하기 위해 적극행정이 요구되고 있으며, 행정 내부에는 다른 세대와는 다른 가치관을 가진 MZ세대가 공직 사회에 유입되고 있다. 이러한 행정의 내외부환경 변화 속에서 공무원들의 적극 행정을 유인하기 위해서 정부는 ‘적극행정 적립(마일리지)제도’를 시행하는 등 다양한 노력을 하고 있다. 본 연구는 적극행정의 법적, 제도적 기반 외에도 적극행정의 내재화 및 공무원의 마음으로부터의 추동을 위해, 기존 실증 분석이 부족하였던 서번트 리더십과 공무원 개개인의 행태적 관점에서 자기효능감, 공공봉사동기, 조직문화에 대해서 주목하여 행태적 관계성을 분석하였다. 연구 분석 결과, 서번트리더십은 적극행정에 직접적인 유의미한 영향을 미치지 않았으나, 자기효능감과 공공봉사동기를 매개해서야만 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 상이한 두 문화인 협력, 경쟁문화는 모두 서번트리더십의 자기효능감, 공공봉사동기, 적극행정을 정(+)적으로 조절하는 것으로 나타났으며, 협력문화의 조절효과 크기가 더 큰 것으로 나타났다. 이러한 분석 결과를 토대로, 본 연구는 서번트리더십의 적극행정에 있어서의 역할을 확인할 수 있었으며 서번트리더십을 활용한 적극행정 구축에 있어 이론적, 정책적 함의를 제안한다.
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