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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2022.10
- 수록면
- 458 - 464 (7page)
- DOI
- 10.5762/KAIS.2022.23.10.458
이용수
초록· 키워드
국방품질경영체제(DQMS : Defense Quality Management System, 이하 DQMS) 인증은 군수품 품질향상의 기반조성과 품질 우수업체 확보를 통한 품질의 신뢰성을 지속적으로 향상, 유지시키는 것을 목적으로 군수업체가 국방규격 KDS 0050-9000에 따라 품질경영시스템을 수립 및 운영하고 있는 경우, 국방기술품질원이 인증심사를 실시하여 적격한 업체에 인증서를 수여하는 제도이다. 하지만 인증기관 및 고객 측면에서도 인증업체의 DQMS 운영 효과성을 파악할 수 있는 방법이 없는 실정이다. 이에 본 연구에서는 선행연구에서 사용된 주요 지표와 자동차 및 정보통신 분야에서 사용되고 있는 성과지표를 바탕으로 DQMS 운영 효과성을 측정할 수 있는 지표 및 이에 대한 운영방법을 개발하였다. DQMS 인증 효과성 지표는 외부성과지표 5개 항목과 내부성과지표 4개 항목으로 구성되어 있으며, 측정방법은 외부성과와 내부성과 점수에 항목별 개선율을 가감하여 계산하도록 하였다. 본 연구에서 도출된 DQMS 인증 효과성 지표운영을 통해 인증기업뿐만 아니라 제도 운영기관에서도 기업의 DQMS 운영 효과성을 파악할 수 있고, 그 결과를 바탕으로 인증제도 개선에 참고할 수 있는 기초 데이터로 활용할 수 있을 것이다.
#Defense Quality Management System
#Quality Management
#ISO 9001
#Effectiveness of Quality Management
#KPI
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목차
- 요약
- Abstract
- 1. 서론
- 2. 효과성 지표 운영 사례
- 3. DQMS 인증 효과성 지표 개발 및 운영
- 4. 연구 요약 및 결론
- References
참고문헌
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