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학술저널
저자정보
Shan Sun (Kookmin University) Wan-Sok Jang (Qingdao University of Science and Technology) Young-Hwan Pan (Kookmin University)
저널정보
한국디지털콘텐츠학회 디지털콘텐츠학회논문지 디지털콘텐츠학회논문지 제24권 제1호
발행연도
2023.1
수록면
177 - 193 (17page)
DOI
10.9728/dcs.2023.24.1.177

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본 연구는 근거 이론의 방법을 통해 스마트 피트니스 클럽의 디지털 피트니스 서비스에 대해 탐색적인 연구를 진행했다. 연구목적은 영향 요소를 알아내 서비스 시스템을 개선하고 사용자 경험을 업그레이드 하는 것이다. 48명의 피트니스 클럽 사용자의 인터뷰 데이터를 바탕으로 코딩을 통해 ‘지속적인 가치 인식’을 핵심 변수로 하는 이론적 프레임워크를 생성했다. 이 프레임워크는 “저항 극복”에서 “새로운 경험 추구” 및 “연계 강화”로 이어지는 사용자의 서비스 경험 경로를 설명하고 서비스 주동성, 감각 자극 및 실시간 인터랙션이 서비스 경험에 미치는 주요 영향을 설명한다. 본 연구에 따르면 피트니스 서비스 분야에서 디지털 기술의 전복으로 인해 서비스의 체험과 서비스의 완전한 순환은 이미 모든 서비스 측과 디지털 기술 사이의 상호작용의 총체가 되었다. 스마트 피트니스 클럽의 주요 서비스 접촉 유형은 기술의 추진과 기술의 생성으로 바뀌고 있다.
#디지털 피트니스 서비스 #스마트 피트니스 클럽 #사용자 경험 #토대이론 #Digital Fitness Services #Smart Gym #User Experience #Grounded Theory #Service Transformation

목차

요약
Abstract
Ⅰ. Introduction
Ⅱ. Literature Review
Ⅲ. Methodology
Ⅳ. Data Analysis
Ⅴ. Results and Discussion
Ⅵ. Conclusions and Limitations
References

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