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자료유형
학술저널
저자정보
임병학 (부산외국어대학교 국제마케팅학과) 엄성원 (부산외국어대학교) 변수연 (부산외국어대학교)
저널정보
한국자료분석학회 Journal of The Korean Data Analysis Society Journal of The Korean Data Analysis Society 제24권 제5호
발행연도
2022.10
수록면
1,941 - 1,960 (20page)
DOI
10.37727/jkdas.2022.24.5.1941

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본 연구의 목적은 교육품질 속성에 대한 비대칭, 비선형 분석을 통해 학생만족도 향상을 위해 어떠한 속성을 강화할 것인지 그리고 어떠한 속성을 개선할 것인지를 파악하는 것이다. 이러한 연구 목적을 달성하기 위해서 학생 만족도에 영향을 미치는 속성에 대한 비대칭 분석을 실시하였다. 이를 위해 PRCA분석, AIPA(Asymmetric impact-performance analysis)를 활용하였으며, 추가적으로 전략적 방향성 제시를 위해 IA와 속성 간의 매트릭스를 구축하여 제시하였다. 이러한 분석을 통해 학생만족도에 영향을 미치는 교육속성 영향력을 파악하였다. 본 연구의 분석결과는 첫 번째, PRCA 분석 결과 전공교육과정은 일원적요인으로 분류되었으며, 교양교육과정, 비교과프로그램, 행정서비스는 매력요인으로 분류되었고, 교수상담, 정보시스템서비스 그리고 이클래스는 기본요인으로 분류되었다. 두번째, IA와 속성 매트릭스 결과는 비교과프로그램, 교양교육과정, 행정서비스는 공격적인투자를 통한 개선영역이며, 정보시스템, 교수상담, 이클래스는 가장 우선적으로 개선을 하지 않으면 안되는 영역으로 분류되었다. 전공영역은 투자를 더육 강화해야 할 요인으로써 중요한 영역으로 분석되었다. 마지막으로 본 연구의 시사점은 교육속성에 대한 AIPA적용을 통해 교육자원할당의 우선순위를 제공해주고 교육속성요인 내에서 우선적으로 개선해야 할 속성을 분류하는 것이다. 이를 통해 효율적인 자원 활용과 학생만족도 향상에 도움이 될 것이다.
#학생만족도 #PRCA분석 #비대칭영향력 #교육속성 #AIPA분석. #Student Satisfaction #PRCA Analysis #Asymmetric Influence #Educational Attributes #AIPA Analysis.

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