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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
정다운 (중앙대학교)
저널정보
한국패션비즈니스학회 패션 비즈니스 패션 비즈니스 제26권 제3호
발행연도
2022.7
수록면
1 - 18 (18page)

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The COVID-19 pandemic has not only increased customer preference for contactless methods but also created digital business opportunities in a variety of industries. Particularly in the fashion industry, contactless distribution and contactless shopping have increased significantly. This study identifies the changed consumers’ perception of contactless shopping, which has been expanded due to the COVID-19 pandemic and analyzes specific factors that influence shopping switching intention to derive efficient marketing plans for post COVID-19 era. The study targeted Korean male and female consumers. The perceived value, usefulness, and alternative attractiveness of contactless shopping had a significant effect on shopping switching intention, and a moderating effect of offline fashion stores was confirmed. These results indicate that customers’ experience in a fashion store influences their next online and offline shoping. This study, therefore, proposed the direction that the fashion industry should advance from a marketing perspective in the post COVID-19 era.

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