에너지데이터 활용 서비스의 소비자 수용성 제고 요인 : 요인의 체계화 및 상대적 중요도 분석

이혜정; 정범진; 허성윤

doi:10.5855/ENERGY.2023.32.1.001

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자료유형: 학술저널

저자정보: 이혜정 (서울과학기술대학교) 정범진 (서울과학기술대학교) 허성윤 (서울과학기술대학교)

저널정보: 한국에너지학회 에너지공학 에너지 공학 제32권 제1호 (통권 제113호)

발행연도: 2023.3

수록면: 1 - 14 (14page)

DOI: 10.5855/ENERGY.2023.32.1.001

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빅데이터 및 관련 기술은 에너지 시스템 전 부문에 큰 영향을 미칠 것으로 예상되어 왔으나, 국내 에너지데이터 관련 산업 생태계는 기대만큼 활성화되지 못하고 있다. 중장기적인 관점에서 에너지데이터 가치사슬의 최종 단계인 에너지데이터 기반의 서비스가 원활하게 보급되려면 해당 서비스를 실제 채택하고 이용할 사용자의 요구를 만족시키는 방향으로 개발되어야 한다. 본 연구는 에너지데이터 활용 서비스의 소비자 수용성에 영향을 주는 요인을 체계화하고 해당 요인들의 상대적 중요도를 분석함으로써 향후 관련 서비스의 개발에 시사점을 제공한다. 분석을 위한 방법론으로는 다기준 의사 결정기법인 계층분석법(Analytic Hierarchy Process)을 사용하며, 자료 수집을 위해 국내 데이터 및 에너지 분야 전문가들을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 상대적 중요도 분석결과, 에너지데이터 활용 서비스의 소비자 수용성 제고를 위해선 대항목의 경우 ‘경제성 향상’을, 소항목의 경우 ‘에너지 요금 절약’을 가장 중요하게 고려해야 한다고 분석되었다. 따라서 서비스 이용에 대한 소비자 수용성을 증대시키기 위해선 이용자의 에너지 요금절약을 극대화 및 가시화하는 서비스를 개발하고 해당 부분을 적극적으로 홍보할 필요가 있다. 또한 서비스의 기능적인 측면에서는 전력 부문 데이터만을 활용한 단일 에너지데이터 기반의 서비스보다는, 두 종류 이상의 에너지데이터를 결합하거나, 에너지데이터에 금융, 위치, 생활정보 등과 같은 비에너지 데이터를 결합한 융합형 서비스가 소비자 수용성이 높을 것으로 분석되었다. 본 연구 결과는 정부 및 정책입안자 그리고 관련 사업을 추진하려는 사업자들에게 참고자료로 활용할 수 있으며, 에너지데이터 활용 서비스 개발 및 관련 사업 전략 수립 시 참고할 수 있을 것으로 판단된다.

Big data and related technologies have been expected to have a significant impact on all sectors of the energy system, but the domestic energy data-related industrial ecosystem is not as active as expected. In order for the energy data-based service, which is the final stage of the energy data value chain, to be distributed smoothly from a mid- to long-term point of view, it must be developed in a way that satisfies the needs of users who actually adopt and use the service. This study provides implications for the development of related services in the future by systematizing factors that affect the consumer acceptance of energy data utilization services and analyzing the relative importance of those factors. As a methodology for analysis, the Analytic Hierarchy Process, a multi-criteria decision-making method, was used, and a survey was conducted on domestic data and energy experts to collect data. As a result of the relative importance analysis, it was analyzed that "improving economic feasibility" in the case of the first level and "saving energy bills" in the case of the second level should be considered as the most important in order to improve consumer acceptance of energy data utilization services. Therefore, in order to increase consumer acceptance of service use, it is necessary to develop a service that maximizes and visualizes the saving of users" energy bills and actively promote the corresponding part. In terms of service functionality, it is analyzed that consumer acceptance will be higher for converged services that combine more than two types of energy data or combine non-energy data with energy data rather than a single energy data-based service using only power sector data. The results of this study can be used as a reference for the government and policy makers, as well as businesses who want to promote related projects. In addition, it is judged that it can be used as a reference for developing energy data utilization services and establishing related business strategies.

#에너지데이터 서비스 #지능형검침인프라(AMI) #소비자 수용성 #계층분석법 #Energy data service #Advanced metering infrastructure #Consumer acceptance #Analytic hierarchy process

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이혜정

소속기관 서울과학기술대학교

주요연구분야 복합학 > 과학기술학 TOP 10% 공학 > 건축공학 > 환경공학

논문수 29 이용수 4,946

정범진

소속기관 경희대학교

주요연구분야 사회과학 > 경제학 TOP 5% 공학 > 기계공학 > 항공우주공학

논문수 34 이용수 14,601

허성윤

소속기관 서울과학기술대학교

주요연구분야 공학 > 재료·에너지공학 > 기타 재료·에너지공학 TOP 5% 복합학 > 과학기술학 TOP 10%

논문수 25 이용수 5,779

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