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이 연구는 모바일 규범의 관점에서 공적 공간에서 모바일 폰 이용행동을 분석했다. 규범은 고정불변한 것이 아닌, 사회적 맥락 속에서 수정, 변형된다는 관점에서, 새로운 기술은 새로운 규범을 탄생시킨다는 점에 주목하였다. 이러한 맥락에서 공적 공간에서 모바일 폰 사용이 전통적 규범을 침해한다는 기존 연구관점과는 차별화된 문제의식을 가지고, 새롭게 등장한 모바일 규범의 구체적 윤곽을 파악하고자 했다. 이를 위해 모바일 규범의 하위 유형을 주관적 폰규범, 장소별 폰규범(강의실, 극장, 식당, 대중교통, 도로), 폰 용도규범(통화규범 대 무소음규범)으로 세분화하여 대학생이 지각하는 모바일 규범의 내용과 행태를 관찰하고, 실제 상황에서 규범대로 행동하는지를 분석했다. 대학생을 대상으로 설문조사를 실시한 결과 모바일 규범 수준이 높을수록 공적 장소에서 폰 사용은 자제하는 것으로 나타났다. 또한 장소에 따라서도 모바일 규범 수준은 차이가 컸고, 용도 면에서 무소음 용도의 폰 사용보다는 소음이 발생하는 통화에 대해 엄격한 규범의식을 보였다. 그러나 주관적 폰규범은 공적장소에서 폰 사용과 관련성이 없는 것으로 나타났다. 개인의 성격 변인으로 도입한 자기통제력은 공적 장소에서 폰 사용행동과 상관성이 크게 나타나, 자기통제력이 강할수록 공적 장소에서 폰 사용은 현저히 감소하는 경향을 보였다.
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