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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
최예나 (강원대학교)
저널정보
한국자치행정학회 한국자치행정학보 한국자치행정학보 제32권 제4호
발행연도
2018.12
수록면
105 - 127 (23page)
DOI
10.18398/kjlgas.2018.32.4.105

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본 연구의 목적은 공공가치를 중심으로 정부 신뢰를 결정하는 요인들을 살펴보고 이들의 관계에 정보의 비대칭성이 어떠한 영향을 미치는지 다년간 자료(2013년-2017년)를 통해 분석 및 비교하는 것이다. 분석결과, 공정성과 청렴성은 신뢰유형이나 연도와 상관없이 정부신뢰에 정(+)의 영향을 미쳤다. 그리고 정보의 대칭성은 공공가치와 정부 신뢰의 관계를 조절하는 효과를 보였다. 또한, 민주성(대응성), 공정성, 청렴성과 정부신뢰의 관계에 정보의 대칭성이 미치는 영향은 정부유형과 연도에 따라 달라졌다. 이러한 결과를 토대로 정책적 제언을 하면 첫째, 정부가 모든 국민들에게 공평하고 올바른 방법으로 행정서비스를 제공하는 것이 필요하다. 둘째, 공직자들이 책임감을 가지고 투명하게 업무를 처리하여 부패행위 없는 행정서비스를 제공하는 것이 필요하다. 셋째, 정부가 국민들의 생각과 의견에 관심을 가지는 등 시민들의 요구에 빠르게 대응하는 정책이 필요하다. 넷째, 국민들이 정부활동에 대해 잘 인식할 수 있도록 적절한 시기에 정부활동 내용을 주기적으로 홍보하는 것이 필요하다. 다섯째, 정부의 정책에 대해 잘 인식할 수 있도록 정보제공 역할을 강화하는 것이 필요하다.
#공공가치 #정부신뢰 #정보비대칭성 #민주성 #공정성 #Public Value #Government Trust #Information Asymmetry #Democracy #Fairness

목차

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김구 / 2009 / 지역 전자주민참여와 지방정부 신뢰방안 / 한국지역정보화학회 학술발표대회 논문집 google schola 김왕식 / 2015 / 정부신뢰에 시민의 환경인식이 미치는 영향 / 한국자치행정학보 29(3):71~90 dbpia 류태건 / 2014 / 한국･일본･미국･독일의 대인신뢰와 정부신뢰 / 한국지방정부학회하계학술대회 자료집 dbpia 신상준 / 2016 / 정부에 대한 공정성 인식이 정부신뢰에 미치는 영향: 정부성과 만족도의 매개효과에 대한 다중집단 분석을 중심으로 / 한국행정학보 50(2):1~37 Crossref 양성욱 / 2015 / 사회서비스의 공공성 실현에 관한 연구 : 사회서비스 바우처 제공기관에서의 공공가치 실현 google schola

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