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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
김정근 (부산복지개발원) 김두례 (부산복지개발원)
저널정보
동의대학교 지방자치연구소 공공정책연구 공공정책연구(구 법정리뷰) 제38권 제3호
발행연도
2021.12
수록면
381 - 408 (28page)

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본 연구는 사회적 재난의 코로나19에 대한 사회복지시설의 대응경험을 토대로 함의점을 도출하고 향후 복지 서비스의 효율적?효과적 제공 방안을 비롯한 사회복지시설의 운영 방향성을 탐색하는데 연구의 목적을 둔다. 이를 위해 질적연구방법을 활용하여 부산지역 사회복지시설 종사자를 대상으로 표적집단면접법(FGI)을 실시하였다. 연구결과에 따르면, 재난 상황 대응에 대한 민관 협력부족, 시설운영 및 서비스 제공 관련 지침 미비, 시설 재정상의 어려움 및 종사자 안전 관리 미흡, 새로운 서비스 전달 방식에 대한고민과 사회복지시설의 기능과 역할, 정체성에 대한 고민이 심화된 것으로 나타났다. 사회복지시설의 코로나19 대응 경험을 토대로 향후 사회복지시설의 안정적 운영과 서비스 제공을 위해 공공및 민관 협력 체계 마련과 역할 분담이 필요하며, 긴급돌봄 서비스에 제공 기준에 대한 일관된 지침 마련, 시설 유형별, 감염병 위기경보 단계별, 서비스 종류에 따라 방역 관리와 서비스 제공 관련 표준화된 매뉴얼 개발이 요구되며, 온라인 서비스 제공과 이용에 대한 지원이 필요하다.

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