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The purpose of this study is to identify the effect of service qualities of lodging online platform on trust towards the platform and accommodations along with the relationship on intention to use. Data was collected from those who had experienced any kind of online platforms for accommodation reservation and information search from May 1 to 31, 2021 via online survey. Applying an exploratory factor analysis, service qualities of lodging online platform were divided into three factors; economics, privacy, informativeness. The finding reveals a positive influence of economics, privacy, and informativeness on trust towards lodging online platform and accommodations on the platform. In addition, trust about lodging online platform turned out to transfer to accommodations. Several implications and suggestions to improve users’ intention to use logding online platform were discussed at the last part of the paper.
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강성철 / 2018 / 무인점포 고객의 이용의도에 미치는 영향 분석 –프랜차이즈 가맹점 중심으로 / 디지털콘텐츠학회논문지 19(7):1313~1322
곽비송 / 2017 / 기술수용모델(TAM)을 기반으로 한 외식기업의 어플리케이션의 특성이 어플리케이션 신뢰와 사용의도에 미치는 연구 / 관광레저연구 29(10):311~330
김경은 / 2019 / C2C시장에서 SNS플랫폼 신뢰의 선행요인과 전이 - 위챗 쇼핑몰 사용자를 중심으로 - / 소비문화연구 22(1):181~201
김경준 / 2007 / 웹사이트 품질, 배송서비스, 온라인 구전이 인터넷 구매 의동에 미치는 영향 / e-비즈니스연구 8(1):131~153
김상수 / 2019 / 온라인 오픈마켓 플랫폼 신뢰가 판매자 신뢰와 거래만족, 그리고 지속사용의도에 미치는 영향: 신뢰전이를 중심으로 / 서비스경영학회지 20(5):211~233
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