메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김학재 (신안산대학교) 윤선미 (세종대학교) 인성호 (신안산대학교)
저널정보
대한관광경영학회 관광연구 관광연구 제30권 제4호
발행연도
2015.8
수록면
291 - 314 (24page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색

초록· 키워드

오류제보하기
본 연구는 인적자원의 비중과 활용도가 높은 카지노기업 종사원의 노출된 서비스 환경에서 감성지능을 어떻게 발휘하며, 종사원의 감성지능이 LMX와 조직시민행동에 어떠한 영향을 미치는 지를 조사하였다. 더불어 LMX의 매개효과를 파악하고자 한다. 연구결과 첫째, 감성지능의 감성활용, 감성조절, 타인감성이해, 자기감성이해 창의성에 정(+)의 영향을 미치는것으로 나타났으며, 둘째, LMX는 조직시민행동에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고셋째, 감성지능은 조직시민행동에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고 넷째, LMX의 매개효과 결과를 보면, 감성지능과 조직시민행동 간의 관계에 있어, LMX는 부분매개하고 있는 것으로 나타났다. 특히 감성활용, 감성조절, 타인감성이해 및 자기감성이해 요인은 LMX 에 긍정적인 영향력으로 전환되는 것으로 나타나 감성지능과 조직시민행동 사이에 중요한역할을 하고 있음을 의미하였다. 본 연구의 결과를 통해서 직무 특성상 감정을 많이 필요로하는 카지노기업의 직무에서 감성지능에 따라 종사원의 태도 및 행동에 차이가 나고 있음을알 수 있다.
#감성활용 #감성조절 #타인감성이해 #자기감성이해 #리더-구성원간 교환관계(LMX) #조직시민행동 #Emotional intelligence #Use of emotion #Regulation of emotion #Other's emotional appraisal #Self-emotional appraisal #LMX(Leader-Member Exchange) #Organization citizenship behavior

목차

등록된 정보가 없습니다.

참고문헌 (57)

참고문헌 신청
고부언 / 2008 / 부하 특성이 LMX 질에 미치는 영향 / 법과정책 14(1):1~20 google schola 구효진 / 2006 / 카지노 종사원 소진(Burnout)의 원인과 결과요인에 관한 연구 google schola 권도희 / 2013 / 항공사 객실승무원의 변혁적 리더십과 조직유효성의 관계 : 감성지능의 조절효과와 매개효과 중심으로 dbpia 김광지 / 2010 / 외식종사원의 조직시민행동이 고객지향성과 직무만족에 미치는 영향 - 고객접촉시간의 조절효과를 중심으로 - / 관광연구 25(5):41~59 google schola 김영조 / 2008 / 호텔종사원들의 고용형태가 조직시민행동 및 고객지향성에 미치는 영향 / 경영학연구 37(4):839~871 dbpia

이 논문의 저자 정보

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0