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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
진열 (충북대학교) 이재은 (충북대학교)
저널정보
중앙대학교 국가정책연구소 국가정책연구 국가정책연구 제26권 제4호
발행연도
2012.12
수록면
115 - 140 (26page)

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본 연구는 한국과 중국에서의 재난위기 관리 과정에서 나타나는 커뮤니케이션 유형의 공통점과 차이점을 비교하고자 하였다. 본 연구를 통해 도출된 결론은 다음과 같다. 첫째, 재난위기에 대응하는 커뮤니케이션 전략에서는 한국과 중국 대학생이 공격 전략, 부인 전략, 변명 전략, 합리화 전략, 환심사기 전략, 침묵 전략에 대해 부정적으로 인식하는 것으로 나타났고, 시정조치 전략, 사과 전략에 대해 긍정적으로 인식하는 것으로 확인되었다. 특히, 시정조치 전략에서 중국 대학생의 적절성이 높게 나타났다. 둘째, 재난위기에 연루된 행위자의이미지 회복 행동에서는 한국과 중국 대학생이 부인 행위, 책임회피 행위에 대해 부정적으로인식하는 것으로 나타났다. 이와 함께 피해감소 행위, 수정 행위, 사과 행위에 대해서는 긍정적으로 인식하는 것으로 확인되었다. 셋째, 재난위기 정보 수용의 효과성에서는 한국 대학생과 중국 대학생 모두 보통인 것으로 나타났다.
#위기관리 #위기 커뮤니케이션 #위기관리 인식 #crisis management #crisis communication #crisis management perception

목차

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김영욱 / 2004 / 한국인의 집단주의 성향과 귀인 성향, 그리고 위기 커뮤니케이션 수용 간의 관련성: 국가위기로서의 IMF 상황을 중심으로 / 한국언론학보 48(4):271~298 dbpia 김정헌 / 2009 / 지방정부의 위기관리를 위한 행정PR적 대응 분석 / 한국사회와 행정연구 20(3):199~224 dbpia 김정헌 / 2007 / 현대행정PR론 / 형설출판사 google schola 김지윤 / 2009 / 언론보도에 반영된 조직의 위기관리 전략 분석: GS칼텍스 개인정보 유출 사건을 중심으로 / 언론과학연구 9(3):37~69 dbpia 김형렬 / 1985 / 효과적인 정책집행모형에 관한 고찰 / 사회과학논집 16:67~83 dbpia

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