챗GPT 마케팅 커뮤니케이션 모델 H2A communication model

Q: 이 논문에서 정의한 H2A communication model이란 무엇인가?

SMCR 이론을 바탕으로 개발된 챗GPT 커뮤니케이션 모델로, Human Intelligence to Artificial Intelligence의 약자다. 이는 인간이 제공하는 자극과 챗GPT의 반응을 중심으로 이루어지는 상호작용 과정을 분석하여 마케팅 커뮤니케이션에 적용하기 위해 설계된 모델이다.

Q: 챗GPT를 활용한 H2A 커뮤니케이션 모델이 마케팅 분야에 미치는 영향은 무엇인가?

연구 결과, 챗GPT가 사용자의 자극과 맥락, 감정을 파악하여 적절한 응답을 생성함으로써 상품 및 서비스 구매 상황에서 소비자를 설득하는 데 효과적이다. 따라서 이는 광고 기획 및 마케팅 직무의 역할에 혁신적인 변화를 가져올 수 있다.

김원호

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자료유형: 전문잡지

저자정보: 김원호 (챗GPT스쿨)

저널정보: 한국마케팅연구원 마케팅 마케팅 2023 제57권 제5호(통권 제652호)

발행연도: 2023.5

수록면: 9 - 16 (8page)

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