고령층 디지털 정보격차 극복을 위한 스마트미디어의 잠재력 : 디지털 경제활동을 중심으로

박소영; 박창희

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자료유형: 학술저널

저자정보: 박소영 (중앙대학교) 박창희 (숭실대학교)

저널정보: 서울대학교 언론정보연구소 언론정보연구 언론정보연구 제60권 제1호

발행연도: 2023.2

수록면: 139 - 180 (42page)

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스마트 모바일 환경의 확산과 함께 가속화되는 디지털 전환 시대, 본 연구는 고령층의 디지털 정보격차 극복을 위한 스마트 모바일 미디어의 잠재력에 주목하여 그 효용과 한계를 탐구했다. 특히 코로나19 팬데믹과 맞물려 다양한 사회적 영역에서 비대면 서비스가 일상화되는 가운데, 스마트 미디어가 금융서비스와 전자상거래 등 고령인구의 디지털 경제활동에 미치는 영향요소를 규명하고자 했다. 정보통신정책연구원의 〈한국미디어패널조사〉 2011년~2021년(11개년) 데이터를 기반으로, 본 연구는 고령층을 디지털미디어 수용 유형(스마트폰 단일(smart-only)수용 v. 개인용 컴퓨터 단일(PC-only)수용 v. 혼합(hybrid)수용)을 기준으로 분류하고 각 집단 간 1)디지털 리터러시 역량 및 활용의 시계열적 변화 및 2)디지털 활용 행태의 내용적 유형과 특성을 비교 분석했다. 더불어 3)음이항 회귀 및 포아송 회귀분석을 수행해 고령자의 디지털 경제활동 관여 요소를 규명하였다. 연구 결과는 팬데믹 이후 노년층의 PC 기반/ 스마트 미디어 기반의 디지털 리터러시 역량이 모두 빠르게 증진했음에도 불구, 스마트 단일수용 집단 및 혼합수용집단과 대조되는 PC 단일수용집단의 역량 지체 현상을 조명한다. 또한 혼합수용 집단, 스마트 단일 집단, PC 단일 집단 순으로 디지털 리터러시 역량 및 활용 수준이 높은 것으로 나타남에도 디지털 경제활동, 소셜 네트워킹, 콘텐츠 이용 등 디지털 활동의 유형에 따라 세부 활용에서는 집단별 편차가 나타남을 밝히며 고령인구의 디지털 포용을 위해 활용 영역별로 차등적 접근이 필요할 수 있음을 시사한다. 마지막으로, 연구는 노년층의 디지털 경제활동에 PC 역량보다 스마트 역량이 더 큰 정적 영향을 미치고 있으며, 스마트 단일수용 및 혼합수용 그룹 간 경제적 활용 가능성에 큰 차이가 나타나지 않음을 예측해 노인의 사회적 고립을 해소하고 향후 원활한 사회경제적 활동을 도울 수 있는 스마트 미디어의 가능성을 보여주고 있다.

This study aims to investigate the utility and limitations of smart mobile media by focusing on its potential to bridge the digital divide among the elderly in the growing trend of increasing practices of “smart-only connections.” Particularly, as the Covid pandemic has accelerated the use of contactless services in various sectors of society, we focused on the factors affecting the digital economic activities of the elderly, such as financial services and e-commerce. Drawing on 11-year raw data from 2011 to 2021 of the Korea Media Panel Survey of the Korea Information Society Development Institute (KISDI), this study categorized elderly digital users into three groups smartonly users, PC-only users, and hybrid users, and 1) analyzed temporal changes of the gaps in digital literacy skills and digital activities between the groups, 2) compared the types and characteristics of digital activities, and finally 3) identified explanatory factors related to digital economic activities of older adults. The study results reveal that although both PC literacy and smart literacy of the elderly have rapidly improved during the Covid-19 pandemic, there was a gap between PC-only users and the smart-only/hybrid users. The hybrid group, smart-only group, and the PC-only group showed the highest levels of digital literacy and utilization in that order; however, their specific digital activities appear to be somewhat different in different domains of the digital economy, social networking, and content, suggesting the need for a sectoral approach to the digital inclusion of the elderly population. Lastly, we found that smart literacy has a greater effect on the digital economic activities of the elderly than PC literacy. By predicting the high economic activity potential of the smart-only group and hybrid group similarly, it suggests the possibility of smart media to promote smooth socio-economic inclusion of the elderly.

#고령층 #디지털 정보격차 #스마트 미디어 #디지털 경제 #한국미디어패널조사 #older adults #digital divide #smart media #digital economy #Korean media panel survey

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