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초록· 키워드
[목적] 본 연구는 프로스포츠팀 관계자들이 팀과 관련한 비윤리적 행위가 대중에게 노출되었을 때, 사안에 따라 달라지는 커뮤니케이션 패턴에 대해 분석하는 것을 목표로 하였다.
[방법] 파이썬과 웹 크롤링을 이용하여 음주운전과 관련한 기사를 검색하고 관련 키워드를 분석하여 시각화하였다. 이후 프로스포츠팀 관계자의 커뮤니케이션 패턴을 분석하였다. 이를 위하여 음주운전과 관련한 782개 문장과 불법도박과 관련한 484개의 문장이 사용되었다.
[결과] 수집된 문장들을 이용하여 분류하고 시각화한 결과, 프로스포츠팀이 음주운전에 연루되었을 때 관계자들은 사과하기 전략을 선택하는 반면, 불법도박에 연루되었을 경우 이에 관한 커뮤니케이션도 적고 특정한 커뮤니케이션 패턴을보이지 않았다.
[결론] 본 연구의 결과는 프로스포츠팀이 비윤리적인 문제에 노출되었을 때 사안에 따라서 각 주체가 다른 커뮤니케이션 전략 패턴을 보인다는 것을 보여준다.
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