Examining the luxury consumers' showrooming behaviour: The effect of perceived values and product involvement

Jain Sheetal; Shankar Amit

doi:10.1080/20932685.2023.2165130

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자료유형: 학술저널

저자정보: Jain Sheetal (Luxe Analytics Adjunct Faculty of Marketing Indian Institute of Management Visakhapatnam Visakhapatnam India) Shankar Amit (Marketing Indian Institute of Management Visakhapatnam Visakhapatnam India)

저널정보: 한국마케팅과학회 Journal of Global Fashion Marketing Journal of Global Fashion Marketing 제14권 제3호

발행연도: 2023.6

수록면: 294 - 311 (18page)

DOI: 10.1080/20932685.2023.2165130

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Since showrooming has been a key trend among luxury con- sumers, this study tries to understand the major drivers behind luxury consumers’ showrooming behaviour using a moderated mediation framework. Drawing from Stimulus-Organism- Response (S-O-R) Model and Value-Based Adoption Model (VAM), this research aims to bridge this gap in the existing work. Systematic sampling method was employed for data col- lection from 404 luxury fashion consumers in India. AMOS 27 and Process SPSS Macro were employed to analyse the data. Findings from the analysis revealed that sales-staff assistance, evaluation convenience, deals and discount and online purchase convenience significantly influence showrooming intention. Mediating roles of in-store search value and perceived value of online shopping were confirmed in the relationship between antecedent variables and showrooming intention. Furthermore, the mediating role of in-store search value is moderated by product involvement. This is the earliest work performed to examine the influence of product involvement in consumers’ showrooming behaviour for luxury goods. This paper will assist luxury players to create appropriate marketing programmes to facilitate or counter showrooming.

#Luxury #product involvement #showrooming intention #Stimulus- Organism-Response Model #value-based adoption model

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이 논문의 저자 정보

Jain Sheetal

소속기관 Luxe Analytics Delhi India; Visiting Faculty IMT Ghaziabad Ghaziabad India

주요연구분야 사회과학 > 경영학

논문수 3 이용수 18

Shankar Amit

소속기관 Marketing Indian Institute of Management Visakhapatnam Visakhapatnam India

주요연구분야 사회과학 > 경영학

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