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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
정현경 (한성대학교) 김상봉 (한성대학교)
저널정보
한국신용카드학회 신용카드리뷰 신용카드리뷰 제17권 제1호
발행연도
2023.3
수록면
152 - 171 (20page)

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본 연구는 지식서비스 종사자의 지식공유가 흡수역량을 매개로 혁신행동에 미치는 영향 관계를 확인하고자 진행하였다. 경영컨설턴트, 세무사, 변호사, 노무사, 금융전문가 등 지식서비스 종사자를 대상으로, 2022년 9월 20일부터 2023년 1월 10일까지 설문조사를 실시한 후 불성실 응답 등을 제외하고 471부를 분석에 활용하였다. 연구목적의 달성을 위하여 빈도분석, 기술통계분석, 상관관계분석, 독립표본 t-검정, 분산분석, 다중회귀분석 등을 실시하였으며, 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 지식공유는 혁신행동에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 지식공유는 흡수역량에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 흡수역량은 지식공유와 혁신 행동 간의 관계에서 매개 작용을 하는 것으로 나타났다. 넷째 흡수역량은 지식공유와 혁신행동 간의 관계에서 매개 작용을 하는 것으로 나타났다. 본 연구 결과는 지식서비스 종사자 내부의 성장잠재력과 혁신행동을 촉진하기 위해서는 지식서비스 종사자 간 지식공유 활성화가 필요하며, 지식서비스의 고부가가치 창출, 혁신을 위한 역량 강화가 중요함을 시사하고 있다.
#지식서비스 #지식공유 #지식창출 #상호작용 #흡수역량 #혁신행동 #Knowledge service #Knowledge sharing #Knowledge creation #Interaction #Absorption capacity #Innovative action

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