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서울대학교 한국행정연구소 행정논총 행정논총 제48권 제1호
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71 - 96 (26page)

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초록· 키워드

이 연구는 실명제 도입 이전과 이후의 글게시 행위와 게시글 및 댓글의 내용을 분석함으로써 인터넷 게시판 실명제의 효과를 탐구하였다. 실명제 실시 이후 게시글과 댓글의 숫자 및 게시판 참여자의 숫자가 감소하고 삭제한 글의 빈도도 늘어나는 등, 실명제의 실시는 글게시자들의 글쓰기 행위를 변화시키고 다소 위축시키는 방향으로 영향을 미친 것으로 나타났다. 한편 실명제 이후 게시글의 비방과 욕설 사용은 줄어들지 않은 반면, 글게시자의 특성이 게시글의 내용에 영향을 미쳤다. 글을 자주 쓰는 중게시자와 보통게시자에 비해 경게시자가 비방글을 올리고 욕설을 사용하는 경우가 많았다. 그러나 댓글에 대해서는 실명제의 효과가 검증되었는데, 실명제 이후 댓글의 비방과 욕설이 줄어든 것이다. 또한 게시글에 비방적 내용이 있는 경우 이에 대한 댓글에서도 비방적 내용이 나타나는 경우가 많았고, 이러한 반응적 비방성 댓글은 실명제 이후 급격히 줄어든 반면 게시글 내용에 상관없이 나타나는 비방적 댓글은 줄어들지 않았다. 본 연구의 결과는 비방과 욕설에 대한 실명제의 효과가 부분적으로 검증되었음과 함께, 글게시 환경과 게시글 및 댓글의 내용 간의 관계에서 이용자 개인의 역할이 함께 작용하고 있음을 보여준다. 그러므로 인터넷 이용자들의 행태와 이들이 게시하는 글의 내용에 영향을 미치고자 할 경우 제도적 요건과 함께 이용자 요인에 대한 고려가 필요하다는 점을 시사한다.
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