AI-Based UX Assessment: The Role of GPT-4 Vision in UX/UI Comparison and Heuristic Evaluation

Q: 이 논문에서 정의한 휴리스틱 평가란 무엇인가?

사용성 전문가가 사용자 인터페이스를 직접 평가하여 디자인 상의 문제를 식별하는 방법론을 의미한다. 본 연구에서는 Nielsen의 10가지 사용성 휴리스틱을 기준으로 국내 온라인 리테일 플랫폼의 UX/UI 디자인 요소와 사용성을 체계적으로 분석하는 평가 도구로 활용된다.

Q: GPT-4 Vision을 활용한 AI 기반 UX/UI 분석의 효용성과 한계는 무엇인가?

연구 결과, AI 기반 분석은 e-커머스 플랫폼의 디자인 요소를 효율적이고 심층적으로 평가하여 개선 영역을 식별하는 데 기여한다. 다만, 주관적인 사용자 경험의 세밀한 뉘앙스를 완전히 포착하지 못한다는 한계가 있으나 디지털 경험 향상의 가능성을 제시한다.

Aksu Emirhan; Han Jieun

학술대회자료

저자정보: Aksu Emirhan (Hanyang University) Han Jieun (Hanyang University)

저널정보: 한국HCI학회 한국HCI학회 학술대회 PROCEEDINGS OF HCI KOREA 2024 학술대회 발표 논문집

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In exploring the role of AI in UX/UI evaluation, this study utilizes ChatGPT-4 Vision, to analyze five different Korean online retail platforms; Coupang.com Kurly.com SSG.com Lotteon.com and Homeplus.co.kr. By leveraging GPT-4 Vision’s integrated linguistic and visual capabilities, the study aims to synthesize and interpret UX/UI elements, assessing design standards and identifying areas for improvement. This approach provides a comprehensive view of each platform"s UX/UI, revealing varying adherence to Nielsen’s usability heuristics and current design trends. The findings underscore the effectiveness of AI-assisted methodologies in conducting thorough UX/UI evaluations, highlighting AI"s growing impact in the field of user experience research.

#User Experience(UX) #User Interface(UI) #Heuristic Evaluation #Artificial Intelligence(AI) #ChatGPT #ChatGPT Vision

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