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초록·키워드
본 논문은 디자인적 사고 방법론에 기반하여 대학 구성원의 소통을 증진시킬 수 있는 애플리케이션 디자인을 제시한다. 특히, 대학생과 대학원생 간의 소통 증진을 통해 각 집단의 요구를 충족시키는 해결책을 모색한다. 연구의 첫 단계에서는 대학 구성원의 요구사항을 파악하기 위해 대학생과 대학원생을 대상으로 인터뷰를 진행하였다. 이를 통해 대학생은 선배와의 소통을 통해 자기개발과 실적 향상에 도움을 받고 싶어하는 요구사항이 있었으며, 대학원생은 적절한 업무 분배를 통해 연구에 집중할 수 있는 환경을 조성하고 싶은 요구사항이 있었다. 본 연구진은 이를 기반으로 문제를 정의하기 위해 Point Of View (POV) 문장을 작성하였으며, 브레인스토밍을 통해 문제 해결을 위한 아이디어를 도출하였고, How-Might-We (HMW) 질문을 활용하여 더욱 다양한 아이디어를 유도하였다. 이후 경험 프로토타이핑을 통해 해결책을 검증한 결과, 대학 구성원 간의 경험과 정보를 공유할 수 있는 플랫폼 개발이 가장 적합한 해결책으로 선정되었다. 선정된 해결책을 기반으로 본 연구에서는 Low-fidelity 프로토타입을 작성하고 평가하였다. 이러한 과정을 통해 본 논문에서는 대학생과 대학원생 간의 소통을 촉진하고, 서로의 요구사항을 충족시킬 수 있는 온라인 소통 플랫폼 개발을 위한 적합한 디자인을 제안한다.
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