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본 연구는 자기효능감과 조직몰입의 관계에서 조직시민행동의 매개효과가 존재하는지를 분석하는데 목적을 두었다. 이를 위하여 서울시 기초자치단체 공무원 358명을 대상으로 한 설문자료를 활용하여 변수간 직접관계와 간접관계 여부를 분석하였다. 그 결과 기초자치단체 공무원의 정감적 몰입에 미치는 직접 영향에는 자기효능감, 조직시민행동 요인 모두가 유의미한 것으로 나타났으며, 기초자치단체 공무원의 계산적 몰입에 미치는 직접 영향에는 과제난이도와 조직시민행동 중의 예의시민행위와 주민봉사 요인만이 유의한 것으로 나타났다. 그리고 자기효능감이 조직몰입에 미치는 영향 속에서는 조직시민행동이 부분적으로만 유의미한 매개효과를 지니고 있었다. 특히 주민봉사 요인은 모든 변수요인들에 직접적으로 유의미한 영향을 미칠 뿐만 아니라, 가장 많은 영향력을 갖는 것으로 밝혀졌다. 이러한 결과를 토대로 본 연구는 기초자치단체 공무원의 조직시민행동을 기반으로 한 조직몰입 증진방안에 대한 향후 과제에 대해 논의하였다.
목차
논문요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 논의
Ⅲ. 연구설계
Ⅳ. 분석 결과 및 해석
Ⅴ. 결론 및 함의
참고문헌
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