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본 연구의 목적은 태권도장 수련생 학부모가 지각하는 태권도장의 서비스품질과 가치, 만족, 태도, 행동의도 사이에 영향 관계를 규명하는데 있다. 연구의 목적을 달성하기 위해 광주광역시에 위치한 5개 태권도장에서 수련하는 수련생의 학부모를 연구대상으로 2024년 1월 2일부터 2월 29일까지 총 280부의 설문지를 배포하였으며, 253부(90.3%)의 설문지를 최종 분석에 활용하였다. 통계 처리는 SPSS 25.0을 이용하여 빈도분석, 탐색적요인분석, 상관관계분석, 다중회귀분석을 실시하였으며, 다음과 같은 연구결과가 도출되었다. 첫째, 태권도 수련생 학부모가 지각하는 태권도장의 서비스품질 중 지도자, 프로그램, 상담이 가치에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 태권도 수련생 학부모가 지각하는 태권도장의 서비스품질 중 지도자, 프로그램, 시설이 만족에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 태권도 수련생 학부모가 지각하는 태권도장의 서비스품질 중 지도자, 프로그램, 시설이 태도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 태권도 수련생 학부모가 지각하는 태권도장의 서비스품질 중 지도자, 프로그램이 행동의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
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