인터랙션 디자인 요소가 적용된 판매전시 공간 사례의 특성 연구

김운걸

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김운걸 (계원예술대학교)

저널정보: 한국기초조형학회 기초조형학연구 기초조형학연구 제20권 제2호

발행연도: 2019.4

수록면: 27 - 38 (12page)

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정보통신 등 기술의 발전은 각종 네트워크를 통해 정보를 주고받으며, 그것을 공유할 수 있는 환경을 만들어주었다. 이에 오늘날 사용자가 다양한 상황과 환경 속에서 시스템과의 상호관계 및 작용 등 소위 인터랙션을 이룰수 있는 환경이 되었다. 최근의 브랜드 및 소비 환경은 이성적 소비보다는 감성적인 면이 중요시 되고, 고객과의 관계 지향적 환경으로 변화되고 있다. 단순히 제품을 판매하는 매장의 개념을 뛰어넘어 브랜드 콘셉트를 체험하는 공간으로써 핵심적 가치와 철학을 직관적으로 보여주기 위해 기업들은 현재 많은 노력들을 하고 있다. 본 연구는 인터랙션 디자인 요소가 적용된 전시 공간 사례의 특성 및 그 중요도를 살펴본다. 그리고 상호작용의공감대 형성에 주안점을 두고 마케팅 전략을 수립하고자 하였다. 이에 판매전시를 위한 브랜드 공간 사례를 중심으로 차별화한 감성과 가치를 전달하고, 공간연출을 통해 소비자들과 교감을 시도하는 기업의 사례를 살펴본다. 연구의 결과는 다음과 같다. 먼저 사례 분석의 결과는 우선 인터랙션 디자인 요소 특성은 소리, 시간, 움직임, 공간, 질감, 외관의 순으로 그 중요도에 가중치가 있었다. 그리고 인터랙션 디자인이 전시공간에 미치는 디자인의 구성요소 특성은 콘텐츠적, 물리적, 인터랙션적, 시스템적, 인지적인 요소의 순으로 그 가중치가 있었다. 이처럼 상호작용을 위한 효율적 전시공간의 구축을 위해서는 판매를 위한 전시 공간 환경에 변화를 주어 그 중요성을 재인식할 필요가 있다. 이에 브랜드 스페이스가 그 소기의 목적을 달성하기 위해서는 목표로 하는 고객과 그 운영의 목적에 부합하는 새로운 프로그램을 지속적으로 개발해야 한다. 결국 인터랙션 디자인은 상호작용을 위한 경험을 새로 만들고, 판매전시 공간에서의 의도적인 감성 경험을 방문자에게 자연스럽게 유도 및 발생되게 하여야 할 것이다. 이렇게 함으로써 결과적으로 살아있는 접객 공간이 될 수 있고, 효과적인 상호작용의공간 마케팅이 될 수 있을 것이다.

The development of technologies such as information and communications has created an environment in which information can be exchanged and shared through various networks. Therefore, today, we live in an environment where users can achieve so-called interactions by exchanging reciprocal actions with systems in various situations and environments. Recently, the brand and consumption environment is focusing more on emotional aspects rather than rational consumption, and it is changing to a customer relationship-oriented environment. Companies are now making a lot of effort to intuitively show their core values and philosophy by using their sales space as a place to experience brand concept beyond the concept of a store that simply sells a product. This study examines the characteristics and importance of display space cases that have applied interaction design elements. Also, it aims to establish a marketing strategy with a focus on forming a consensus of interaction. Therefore, this study examines the cases of companies that attempt to deliver their differentiated emotions and values and communicate with consumers through space design. The results of the study are as follows. First, the results of case analysis showed that sound was the most important element in interaction design characteristics, followed by time, movement, space, texture and appearance. Meanwhile, the most important interaction design element in display space was contents, followed by physical, interaction, systematic, and cognitive elements. These results show that in order to construct efficient display space for interaction, it is necessary to change the environment of display space for sale and have a new understanding of its importance. In order for brand space to achieve its intended purpose, it must continuously develop new programs that meet its target customers and its operating objectives. In conclusion, interaction design should create new experiences for interactions and naturally induce customers to have an intentional emotional experience in sales display space. This will suggest a living space that provides customers with entertainment features and a space marketing of effective interaction.

#브랜드 스페이스 #인터랙션 #전시 공간 #판매전시 #brand space #exhibition space #interaction #sales exhibition

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