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초록·키워드
마이데이터 서비스는 개인의 금융, 신용 등 데이터를 통합 및 관리해 주는 서비스로, 다양한 분야에서 개인데이터를 통합하여 유용한 정보를 제공하는 서비스가 등장하고 있다. 마이데이터 서비스 수용에 영향을 미치는 요인에 대한 이해는 매우 중요한 주제이다. 이를 위해 본 연구에서는 마이데이터 서비스의 수용 의도에 영향을 미치는 요인들을 선행 연구를 통해 탐색하여 6개의 수용 요인으로 분류하였고, 마이데이터 서비스 수용에 있어 6개의 수용 요인들의 상대적 중요도를 AHP 방법을 이용하여 분석하였다. 분석 결과에 따르면, 마이데이터 서비스 수용 요인으로, 투명성, 신뢰성, 통제성, 가치성, 편의성, 프라이버시 등 6개 요인이 도출되었고, 이들 간의 상대적 중요도는 신뢰성, 가치성, 프라이버시, 통제성, 편의성, 투명성의 순서로 나타났으며, 특히 신뢰성과 가치성이 중요도의 61.7%를 차지하는 매우 중요한 수용 요인임을 확인할 수 있었다. 본 연구 결과는 마이데이터 서비스를 설계하고 제공하는 경우, 개인데이터가 안전하게 지켜지고 있다는 믿음을 줄 수 있어야 하며, 또한, 이용자에게 다양한 혜택이 제공될 수 있어야 한다는 것을 시사한다.
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