메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색
질문

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김진희 (경희대학교) 윤지환 (경희대학교)
저널정보
한국관광연구학회 관광연구저널 관광연구저널 제39권 제1호
발행연도
2025.2
수록면
5 - 19 (15page)
DOI
10.21298/IJTHR.2025.2.39.1.5

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색
질문

초록· 키워드

오류제보하기
본 연구는 항공권 유통 시장에서 발생하는 채널 전환 행동을 설명하기 위해 OTA와 항공사 구매 채널에 관한 비교 연구를 PPM 모델을 기반으로 실행하였다. 연구목적은 다음과 같다. 첫째, OTA의 인지된 위험을 Push 요인으로 항공사의 인지된 혜택이 Pull 요인으로 OTA의 전환비용이 Mooring 요인으로써 적용되는지를 밝힌다. 둘째, 각 요인에 대한 세대 간의 차이분석을 실시하여 항공권 유통 분야에서 세대 연구를 적용한다. 온라인 설문조사를 통해 총 255부의 응답을 수집하였으며 SPSS 30.0 프로그램을 사용하여 분석하였다. 본 연구 결과 OTA의 재정적 위험은 항공사 채널로 전환하게 하는 Push 요인으로 확인되었으며 항공사의 가격혜택, 편의성, 신뢰성은 항공사 채널 전환의도를 이끌어 내는 Pull 요인으로 확인되었다. 또한 MZ세대와 기성세대를 구분하여 분석한 결과, MZ세대는 기성세대보다 OTA의 인지된 위험에 민감하게 반응하였으며 기성세대는 MZ세대보다 항공사의 신뢰성을 높게 인식하였다. 따라서 OTA 업계에서는 소비자들이 경험하는 재정적 위험을 해소하기 위한 방안이 고려되어야 할 것이며 항공사는 소비자들이 즉각적으로 경험할 수 있는 가격혜택 및 취소･여정 변경 수수료에 대한 유연한 정책이 필요할 것을 실무적인 시사점으로 제시하였다.
#온라인 여행사(OTA) #항공사 구매채널 #PPM 모델 #세대 #Online travel agency(OTA) #Airline purchase channel #PPM theory #Generation

목차

요약
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌

참고문헌 (0)

참고문헌 신청
참고문헌이 DBpia에서 서비스 중이라면, [참고문헌 신청]을 통해 등록해보세요

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0

UCI(KEPA) : I410-151-25-02-092486764