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초록·키워드
스마트폰이 대중화되면서, 사람들은 메시지, 일정 알림, 업데이트 요청 등 하루에도 수많은 모바일 알림을 받고 있다. 하지만 무분별한 알림은 사용자에게 방해가 되고, 산만함과 스트레스를 유발할 수 있다. 사용자의 방해를 줄이면서 유용한 알림을 제공하기 위한 다양한 연구가 수행되고 있지만, 기존의 알림 분류 및 알림 전달 시스템은 개인의 성향과 맥락을 충분히 반영하지 못한다는 한계가 있다. 본 연구에서는 앱 별로 적절한 시점에 사용자가 알림을 수신할 수 있도록, 사용자가 앱 별로 알림 ‘즉시 받기’, ‘사용 중 받기’, ‘요청 시 받기’ 모드를 설정할 수 있는 모바일 앱을 개발했다. 8 명의 사용자 조사를 통해 사용자가 어떤 앱을 왜 특정 알림 수신 모드에 설정하는지 탐색하고, 데이터 분석을 통해 그 효과를 확인했다. 이를 통해, 본 연구는 알림 수신 모드의 개인화와 그 필요성을 제시하고 사용자 중심의 알림 관리 시스템 디자인에 적용할 수 있는 디자인 고려 사항을 제안한다.
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