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초록·키워드
본 연구는 공감형 다중 AI 에이전트가 사용자의 정서 상태를 긍정적으로 변화시키고 사회적 실재감, 사회적 지지를 향상시키는지 탐구하였다. 연구 결과, 공감형 다중 AI 에이전트의 사용 경험은 단일 조건에 비해 부정적 정서를 효과적으로 완화하며, 더 높은 수준의 사회적 실재감과 사회적 지지를 나타내었다. 특히, 사회적 실재감이 공감지각과 사회적 지지를 매개하여 그 수준을 향상시킨다는 점이 검증되었다. 이는 공감형 다중 AI 에이전트가 정교한 공감 경험을 제공할 수 있으며 AI 간 협업이 인간의 감정적 요구를 충족시킬 수 있다는 잠재력을 보여준다. 따라서 본 연구는 다중 AI 에이전트의 실용적 확장 가능성을 제시하며, 공감형 AI 의 기술 발전에 이론적·실무적 시사점을 제공한다.
본문·목차
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