뉴스는 어떻게 갈등을 재현하는가? : 사회 갈등 사안에 대한 취재 및 보도에 대한 탐색적 연구

정지영; 김경희

doi:10.46407/kjci.2025.04.130.152

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자료유형: 학술저널

저자정보: 정지영 (이화여자대학교) 김경희 (한림대학교)

저널정보: 한국언론정보학회 한국언론정보학보 한국언론정보학보 통권 제130호

발행연도: 2025.4

수록면: 152 - 195 (44page)

DOI: 10.46407/kjci.2025.04.130.152

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본 연구는 사회 갈등 보도의 문제점을 파악하고 그 원인을 다각적으로 탐색해본 연구이다. 이를 위해 대우조선해양 하청노조의 파업 이슈를 선정, 관련 기사에 대한 분석을 실시했으며, 기자들과 기자 경력을 가진 언론학자들을 심층 인터뷰하여 사회 갈등 보도에 미치는 개인적·조직적·사회적 요인을 고찰해보았다. 먼저 대우조선해양 하청노조 파업 이슈에 대한 보도를 분석한 결과, 갈등 전개에 따른 중계식 보도와 파업에 대한 부정적 시각, 책임 주체에 지나친 초점, 맥락에 대한 설명의 부재, 갈등의 단순화, 언론사의 정치적 성향에 따른 관점, 후속보도의 편향성 등의 문제가 나타났다. 이어 심층 인터뷰를 진행한 결과, 사회 갈등 보도에 미치는 개인적 요인은 ‘기자의 가치관과 역량’, ‘기자의 사회관계망’, ‘기자의 성장 배경’, ‘기자가 처한 맥락’이, 조직적 요인으로는 ‘언론사의 성향 및 가치’, ‘수직적 의사결정구조와 리더십의 영향’, ‘남성 리더십 위주의 조직문화’, ‘취재 시스템의 문제’가, 사회적 요인으로는 ‘독자의 피드백’과 ‘사회적 여론’, ‘이념적 성향에 따른 대립’, ‘뉴스 소비 패턴의 변화’, ‘지식인의 위축과 전문가 의견의 형식화’가 발견되었다. 이러한 연구 결과를 바탕으로 사회 갈등 보도를 제고하기 위해서는 데스크를 포함한 기자의 인지적 편향 최소화, 윤리적 기준 강화와 뉴스룸의 조직 문화 개선, 편집 정책 투명화, 나아가 뉴스 생태계 변화에 따른 전략 구상과 뉴스 소비자의 미디어 리터러시 교육 등이 필요하다는 것을 확인했다.

This study is a qualitative investigation aimed at identifying the issues in media coverage of social conflicts and exploring their multifaceted causes. To this end, the strike issue of subcontractor unions at Daewoo Shipbuilding & Marine Engineering was selected. A text analysis of related articles was conducted, and in-depth interviews were held with journalists and media scholars with journalism experience to examine the personal, organizational, and social factors influencing the coverage of social conflicts. The analysis of the media coverage on the strike issue revealed several problems: relay-style reporting following the conflict’s development, negative perspectives on the strike, excessive focus on responsible parties, lack of contextual explanation, oversimplification of the conflict, viewpoints influenced by the political orientation of the media outlets, and bias in follow-up reports. Subsequently, in-depth interviews indicated that the personal factors affecting social conflict reporting include ‘journalists’ values and capabilities’, ‘journalists’ social networks’, ‘journalists’ backgrounds’ and ‘the contexts journalists are situated in’. Organizational factors include ‘the orientation and values of media organizations’, ‘the influence of hierarchical decision-making structures and leadership’, ‘a male-dominated leadership culture’ and ‘problems with the reporting system’. Social factors include ‘reader feedback’, ‘public opinion’, ‘societal polarization’, ‘changes in news consumption patterns’ and ‘the marginalization of intellectuals and the formalization of expert opinions’. Based on these findings, several measures are needed to improve the reporting of social conflicts. These include minimizing cognitive biases among journalists, including those on the editorial desk, strengthening ethical standards and improving the organizational culture of newsrooms, enhancing transparency in editorial policies, formulating strategies in response to changes in the news ecosystem and providing media literacy education for news consumers.

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