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초록·키워드
아웃소싱(Outsourcing)이 현대 기업의 경쟁력 향상 전략으로 인식되면서 관리자는 최소한의 리소스 투자로 최대의 사업 성과를 창출하기 위해 아웃소싱과 내부 역량을 결합하는 것이 점점 더 중요해지고 있다. 그동안 하이테크 제조업에서는 아웃소싱을 위해 원천디자인제조(ODM: Original Design Manufacturing) 모델이 널리 사용되었으나, 최근에는 상표권자와 아웃소싱 제조기업이 협력하는 형태의 공동개발 제조(JDM: Joint Development Manufacturing) 모델이 활성화되고 있다. 본 연구는 선행 연구를 통하여, JDM 기업이 갖춰야 하는 일곱 개의 핵심 업무기능 —제조/생산, 기획, 연구개발, 품질관리, 부품구매, 공급망관리, ESG(Environment Social Governance)—를 추출하였고, 이를 바탕으로 디지털제품 제조에 대한 JDM 핵심 기능을 정의하고, JDM 제조기업과 상표권자가 7가지 핵심 업무를 어떻게 분담/협업하는지를 나타내는 개념 모델을 제안하였다. 제안된 JDM 협업/분담모델의 타당성을 검증하고, 디지털제품 경쟁력 향상을 위하여 JDM 제조기업과 상표권자가 어떻게 협업 및 역할 분담을 하는지를 밝히기 위해 JDM 기업과 상표권자 기업의 전문가들을 대상으로 심층 인터뷰를 진행하였다. 인터뷰 결과 사례기업들은 상표권자와 JDM 기업은 연구모델에서 제안한 7가지 핵심 업무 기능별로 상황에 따라 협업/분담을 통해 우수한 성능과 시장 경쟁력을 갖춘 제품을 제조하고 있었으며, 제안한 모델에 프로젝트 관리 및 리딩 기능을 핵심 업무기능으로 추가할 필요성이 있음을 알 수 있었다. 본 연구 결과를 통해 디지털제품 제조 산업과 같이 제품주기가 짧고, 시장경쟁이 심화하는 상황에 대응해야 하는 상표권자와 JDM 기업의 아웃소싱에서의 협업/분담에 관한 새로운 함의를 도출할 수 있었다.
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