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초록·키워드
본 연구는 최근 대학상담 영역이 다변화되고 있는 현실에서 상담전문가로서 대학상담센터에서 다양한 업무를 수행하는 이들의 심층적 경험을 탐색함으로써, 대학상담센터의 구조적․맥락적 상황을 이해하는 데 목적이 있다. 이를 위해 서울 및 경기도 소재 4년제 대학내 대학상담센터에 재직 중인 총 7명의 상담전문가를 대상으로 개별 심층면담을 통해 자료를 수집하고 Giorgi(2009)의 현상학적 연구방법을 적용하여 내용을 분석하였다. 분석 결과, 4개의 구성요소, 9개의 하위 구성요소, 23개의 의미 단위가 도출되었다. 참여자들은 대학 조직문화에 적응하며 상담센터의 위상을 높이기 위해 노력하는 한편, 낮은 상담 인식, 고용 불안, 과다 업무 스트레스 등 불합리한 대학상담센터의 구조적 현실을 경험하였다. 이러한 어려움에도 불구하고 센터 운영과 상담사 관리를 통해 리더십과 전문성을 발휘하며 상담센터 업무를 수행하였다. 이를 통해 대학상담자로서의 존재 의미를 재확인하면서 대학상담센터의 장점을 인식하며 지속적으로 성찰해 나가고 있었다. 본 연구는 대학상담센터 내 리더급 상담전문가들의 실제 업무수행 경험을 조명함으로써 대학상담의 특수성과 대학상담사의 업무 역할과 인식을 구체적으로 탐색하였다는 데 의의가 있다. 마지막으로 대학상담 영역의 정책 수립을 위한 시사점 및 제한점과 후속 연구 방향을 제언하였다.
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