지방소멸위험지역 사회복지사의 일자리 질이 이직의도에 미치는 영향: 잠재프로파일분석을 중심으로

Q: 이 논문에서 정의한 일자리 질이란 무엇인가?

노동의 안전성, 고용 안정 및 보상, 직무 역량 개발 요인, 그리고 직장 내 인간관계와 작업 환경을 모두 포괄하는 개념이다. 이는 지방소멸위험지역에서 근무하는 사회복지사가 경험하는 근무 환경의 질적인 측면을 종합적으로 나타내는 지표로 정의된다.

Q: 지방소멸위험지역 사회복지사의 이직의도에 영향을 미치는 핵심 요인은 무엇인가?

연구 결과, 고용 안정 및 보상과 더불어 직장 내 인간관계 및 작업환경이 이직의도와 유의한 부적 관계를 보였다. 특히 관계환경취약형 집단에서 이직의도가 가장 높게 나타나, 단순한 처우 개선보다 인간관계와 작업환경 개선이 이직 방지에 더욱 중요하다.

현옥주; 정광열

doi:10.22944/kswa.2025.27.3.006

학술저널

저자정보: 현옥주 (이화여자대학교) 정광열 (안성시노인복지관)

저널정보: 한국사회복지행정학회 한국사회복지행정학 한국사회복지행정학 제27권 제3호 (통권 제88호)

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본 연구의 목적은 지방소멸위험지역 사회복지사의 일자리 질이 이직의도에 미치는 영향을 분석하는 것이다. 이를 위하여 한국사회복지사협회의 2023년 사회복지사 통계연감 자료를 활용하였으며, 지방소멸위험지역의 사회복지사 691명을 연구대상으로 하였다. 또한 지방소멸위험지역 사회복지사의 일자리 질 지수에 따라 잠재프로파일분석을 실시하였으며, 도출된 집단과 일자리의 질 상위 및 하위 지표가 이직의도에 미치는 영향을 분석하기 위하여 다중회귀분석을 실시하였다. 본 연구에서 도출된 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 지방소멸위험지역 사회복지사의 일자리 질 잠재프로파일은 ‘우수형’(21.4%), ‘안전우위형’(47.3%), ‘관계환경취약형’(9.7%), ‘역량개발취약형’(21.6%)으로 유형화되었다. 둘째, 일자리의 질 잠재프로파일 유형별 이직의도 분석 결과 우수형에 비해 다른 모든 유형의 이직의도가 정(+)적으로 유의하게 높았으며, 그 중 관계환경취약형은 가장 높은 이직의도를 보였다. 셋째, 일자리의 질 상위 지표 중에서는 고용안정 및 보상과 직장 내 인간관계 및 작업환경이 이직의도와 부(-)적 관계를 보였다. 마지막으로, 일자리의 질 하위 지표 분석에서는 직장 내 폭력 경험, 고용형태, 동료와의 관계 만족도, 근로환경 만족도가 이직의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 이러한 결과를 바탕으로 지방소멸 위험지역 사회복지사의 이직의도를 감소시켜 사회복지 서비스의 지속성 확보를 위한 실천적·정책적 제언을 제시하였다.

This study analyzes the impact of job quality on turnover intention among social workers employed in regions at risk of population decline. For this purpose, data were collected from the 2023 Social Worker Statistical Yearbook surveyed by the Korea Association of Social Workers, with a sample of 691 social workers working in these regions. Latent profile analysis was conducted based on the job quality index of social workers, and multiple regression analysis was conducted to analyze the effects of both the identified profiles and specific job quality indicators on turnover intention. The main findings of this study are as follows. First, the job quality latent profiles of social workers in regions at risk of population decline were identified as 'excellent type' (21.4%), 'safety-oriented type' (47.3%), 'relationship and environment-vulnerable type' (9.7%), and 'competency and development-vulnerable type' (21.6%). Second, the analysis of turnover intention by job quality latent profile types showed that all other types had significantly higher turnover intention than the excellent type, with the relationship and environment-vulnerable type showing the highest turnover intention. Third, among the upper-level indicators of job quality, employment stability and compensation (e.g., workplace violence experience, employment type), and workplace interpersonal relationships and work environment (e.g., satisfaction with colleague relationships, and satisfaction with work environment) were negatively associated with turnover intention. Finally, among the lower-level indicators, workplace violence experience, employment type, satisfaction with colleague relationships, and satisfaction with the work environment had significant effects on turnover intention. These findings suggest practical and policy implications for reducing turnover intention among social workers in regions at risk of population decline and for ensuring the sustainability of social welfare services.

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