그린워싱에 대한 소비자 담론 분석 - 블로그 기반 텍스트마이닝을 통한 탐색적 접근 -

Q: 이 논문에서 정의한 그린워싱이란 무엇인가?

기업이 실제로는 환경에 친화적이지 않음에도 불구하고 친환경적인 활동을 하는 것처럼 위장하여 소비자를 오도하는 행위를 의미한다. 이는 지속가능성 마케팅의 한계로 작용하며 소비자 신뢰를 저해하는 핵심적인 요인으로 분석된다.

Q: 소비자가 인식하는 그린워싱의 주요 담론과 기업의 대응 방향은 무엇인가?

연구 결과, 소비자들은 기업의 환경적 책임과 그린워싱 행위에 대한 비판 및 규제 필요성을 폭넓게 인식하고 있다. 따라서 기업은 형식적인 캠페인보다 투명하고 검증 가능한 환경 메시지 전략을 구축하여 소비자 신뢰를 확보해야 한다.

최우진; 김하연; 손형진

doi:10.7233/jksc.2025.75.4.0101

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자료유형: 학술저널

저자정보: 최우진 (군산대학교) 김하연 (군산대학교) 손형진 (더아이엠씨)

저널정보: 한국복식학회 복식 복식 제75권 제4호(통권 제257호)

발행연도: 2025.08

수록면: 101 - 117 (17page)

DOI: 10.7233/jksc.2025.75.4.0101

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This study investigates consumers’perceptions of greenwashing to better understand the limitations of sustainability marketing. Employing a text mining approach, we analyzed blog content to capture authentic consumer perspectives beyond what is typically found in official news articles. Data were, therefore, collected from major Korean blogging platforms—Naver, Tistory, and Brunch. Preprocessing included topic relevance validation and noun extraction using ChatGPT API, followed by stop word removal. A term frequency analysis and LDA topic modeling were subsequently performed. The frequency analysis revealed that keywords such as “environment,” “effort,” “responsibility,” and “ESG”appeared prominently, reflecting strong consumer expectations for genuine corporate accountability in environmental protection. Simultaneously, frequent mentions of “marketing,” “strategy,” and “regulation” underscored growing skepticism that eco-friendly messaging may be employed merely as a strategic tool, fueling concerns about greenwashing. LDA topic modeling identified three primary themes: (1) corporate responsibility for environmental protection, (2) criticism of superficial green marketing practices, and (3) the perceived necessity for regulatory measures to curb greenwashing. These findings indicate that consumers tend to not only assess eco-friendly claims but also closely scrutinize their authenticity and advocate for stronger regulatory frameworks. As such, this study underscores the importance for companies to move beyond surface-level sustainability narratives, embrace transparent practices, and proactively address consumer skepticism.

#fashion big data(패션 빅데이터) #greenwashing(그린워싱) #LDA topic modeling(LDA 토픽모델링) #sustainabililtly(지속가능성) #text-mining(텍스트마이닝)

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