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초록·키워드
본 연구는 스마트폰 기반 MOBA(다중 온라인 전술 경쟁) 게임을 대상으로 사용성(usability)이 플레이어의 몰입 경험에 미치는 영향을 실증적으로 탐구하고, 이를 바탕으로 몰입감을 향상시키기 위한 효과적인 디자인 전략을 제안하는 것을 목적으로 한다. 모바일 플랫폼의 급속한 발전에 따라 MOBA게임은 모바일 게임의 주요 장르로 자리매김하였으며, 짧은 시간 내에 고강도의 경쟁 경험을 제공하는 특성으로 인해 모바일 기기의 분산된 사용 환경에 적합한 형태로 발전하였다. 기존 연구들은 주로 감각적 자극을 통해 몰입감을 증진시키는 데 초점을 맞추었으나, 사용성이 몰입 경험 형성 과정에서 미치는 역할에 대한 체계적인 분석은 상대적으로 부족하다. 이에 본 연구는 사용성의 다섯 가지 핵심 차원(학습성, 효율성, 기억성, 오류 용인도, 만족도)을 기반으로, 몰입감의 세 단계 모델(진입, 심화, 완전 몰입)을 결합하여, 설문조사와 심층 인터뷰를 통해 사용성이 각기 다른 몰입 단계에서 어떻게 작용하는지에 대해 체계적으로 분석하였다. 연구 결과에 따르면, 명확한 조작 안내, 효율적인 상호작용 프로세스, 합리적인 인터페이스 레이아웃, 그리고 긍정적인 피드백 메커니즘은 플레이어의 감정적 몰입과 주의 집중에 통계적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 사용성 관점을 기반으로 모바일 MOBA 게임의 몰입감에 대한 이해 경로를 확장하였으며, 이는 향후 모바일 플랫폼에서의 MOBA 게임 사용자 경험 향상 및 몰입 설계의 최적화를 위한 이론적 토대와 실천적 참고 자료로 활용될 수 있다.
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