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초록·키워드
본 연구에서는 소비자를 대상으로 ESG에 대해 가지고 있는 가치 인식이 ESG 제품에 대한 구매의향에 얼마나 영향을 미치는지를 설문 조사 결과를 기반으로 분석하였다. 이를 위해 ESG에 대한 가치 인식은 관심도, 중요도, 신뢰도라는 세 가지 개념으로 구분하여 조사하였고, 구매의향에 대한 질문 항목과 함께 모두 7점 척도로 측정하였다. ESG 제품에 대한 구매의향은 사회적 바람직성 편향(social desirability bias)에 영향을 받을 수 있음을 고려하여, 응답자가 사회적 바람직성 편향이 있는지를 측정할 수 있는 문항을 별도로 구성하여 반영하였다. 또한, ESG에 대한 가치 인식 행태뿐만 아니라 ESG 제품에 대한 과거 소비경험이 앞으로의 구매의향에 영향을 줄 수 있음을 고려하여 과거 소비 경험 유무를 함께 조사하여 분석에 반영하였다. 경로분석을 통해 도출된 주요 결과로는, ESG 제품 소비경험은 ESG에 대한 가치 인식을 긍정적으로 높여주며, ESG에 대한 관심이 높을수록, 중요하게 생각할수록, 신뢰도가 높을수록 구매의향이 높아진다. 또한, 사회적 바람직성 편향은 구매의향에 미치는 직접적인 효과는 유의하지 않지만, ESG 가치 인식을 높여 간접적으로 구매의향을 유의하게 높이는 것으로 나타났다.
본문·목차
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