인문학
사회과학
자연과학
공학
의약학
농수해양학
예술체육학
복합학
DBpia AI
AI 에이전트
AI 아이디어
AI 리더
AI 뷰어
Citeasy
크롬 서지관리 다운로드
지원사업
학술연구/단체지원/교육 등 연구자 활동을 지속하도록 DBpia가 지원하고 있어요.
커뮤니티
연구자들이 자신의 연구와 전문성을 널리 알리고, 새로운 협력의 기회를 만들 수 있는 네트워킹 공간이에요.
초록·키워드
ESG 경영은 다양한 이해관계자(고객, 임직원, 지역사회 등)의 기대를 충족시키고 신뢰를 구축하기 위한 서비스 기업의 핵심 전략으로 부상하고 있다. 본 연구는 항공사의 ESG 경영 전략이 기업 평판, 구매 태도, 재이용 의도에 미치는 영향의 실증적 분석을 위해 기업명성과 구매의도를 매개 변수로 설정한 구조적 인과모형을 설계하였다. R의 lavaan 패키지를 활용해 공분산 기반 구조방정식 모형 분석을 실시하였다. 최근 1년 이내 항공 이용 경험이 있는 소비자 296명을 대상으로 온라인 설문을 수행하였다. 총 4개 가설과 하위 가설들을 검증하고, 매개효과 분석은 부트스트랩 기법으로 분석하였다. 분석 결과, 항공사의 ESG 경영 전략 중 지배구조는 기업 평판에, 지배구조와 사회적 활동은 구매 의도 에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 기업 평판은 구매 의도를 높였고, 구매 의도는 재이용 의도에 긍정적으로 작용하였다. 반면, ESG 경영 전략 중 환경 및 사회적 활동은 기업 평판에, 환경 요인은 구매 의도에, 기업 평판은 재이용 의도에 유의한 영향을 미치지 않았다. 이러한 결과는 ESG 구성 요소별 차별적 효과를 시사하며, 항공 산업에서 목표 지향적인 ESG 전략의 필요성을 강조한다.
본문·목차
인공지능 문자 인식 모델을 통해 추출된 텍스트로, 일부 오타나 오류가 포함될 수 있으나 지속적으로 개선 중입니다.
오류를 발견하셨다면 해당 부분을 드래그한 후 ' 를 통해 신고해주세요.
오류를 발견하셨다면 해당 부분을 드래그한 후 ' 를 통해 신고해주세요.
최근 본 자료 전체보기
UCI(KEPA) : I410-151-26-02-094544880
