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초록·키워드
티빙과 웨이브의 인수합병 절차가 진행됨에 따라, 본 연구는 인수합병 후 가입자 증대를 위해 요구되는 요인을 콘텐츠 경쟁력, 구독료, 기술적 품질, 그리고 브랜드 인지도를 중심으로 살펴보았다. 실질적인 가입자 증대 효과를 얻으려면 티빙과 웨이브를 현재 이용하지 않는 사람들의 가입이 중요하다. 이를 위해 현재 티빙과 웨이브의 미이용자 392명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 이용 경험자 250명과 미경험자 142명을 구분하여 분석하였다. 분석 결과, 인수합병에 따른 기대요인으로서 콘텐츠 경쟁력의 향상, 구독료 할인, 그리고 기술적 품질 향상은 이용 경험 유무에 따른 통계적 유의성은 나타나지 않았다. 하지만 통합 OTT가 오리지널 콘텐츠와 독점 제휴 콘텐츠를 더 많이 제공할 것으로 기대하였다. 다음으로 통합 OTT 가입 의사에 영향을 미치는 결정 요인은 이용 경험자의 경우 콘텐츠 경쟁력 향상에 대한 기대와 구독료 할인에 대한 기대, 그리고 OTT 월 지출 금액이 통계적으로 유의미한 영향을 미쳤으며, 미경험자는 콘텐츠 경쟁력 향상에 대한 기대만 통계적으로 유의미하게 나타났다. 이러한 결과는 인수합병 후 효과적으로 가입자를 증대하기 위해서는 콘텐츠 경쟁력 향상이 필수적으로 이루어져야 하며 구독료 할인을 통해 이용 경험자들의 재가입을 적극적으로 유인할 필요가 있음을 시사한다.
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