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[연구목적]AI시대로 접어들면서 변화와 혁신으로 바뀌고 있는 세무회계사무소 직원들의 역량인 전문성, 대응성, 교육훈련은 직무만족도에 영향을 미칠 것이다. 이에 세무회계사무소 직원의 역량, 직무만족도, 경력, 결산횟수의 관계를 살펴보았다.
[연구방법]세무회계사무소 직원들을 대상으로 설문조사를 수행하였다. 설문 데이터는 통계패키지 SPSS 28을 활용하여 신뢰성분석, 요인분석, 회귀분석을 실시하였다.
[연구결과]본 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 직원들의 역량 중 전문성과 대응성은 직무만족도와 유의적인 양(＋)의 유의한 관련성을 보였지만 교육훈련은 유의하지 않았다. 둘째, 결산경력이 짧은 것(없음과 1년－2년)과 긴 것(3년이상)으로 구분하여 차이분석을 실시한 결과, 전문성 및 대응성 그리고 직무만족도는 유의적인 차이를 나타내었으나 교육훈련은 유의적이지 않았다. 셋째, 업무경력을 3그룹(업무경력 少, 中, 多)으로 구분하여 차이분석을 실시한 결과, 전문성, 대응성 그리고 직무만족도는 유의한 차이가 나타났으나 교육훈련은 유의적이지 않았다.
[연구의 시사점]본 연구를 통해서 세무회계사무소 직원들은 조세를 결정하는 중요한 역할을 하는 사람으로서 긍지를 가지고 탈세보다는 절세를 할 수 있는 역량을 가지고 직무에 만족하며, 업무성과를 증진 시킬 수 있는 요인을 분석하였다는 점에서 본 연구의 공헌점이 있다.
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