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학술저널
저자정보
(창원대학교) (국립창원대학교)
저널정보
한국유통물류정책학회 유통물류연구 유통물류연구 제12권 제3호
발행연도
수록면
1 - 20 (20page)

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Based on the stimulus-organism-response (S-O-R) framework, this study explored how social media marketingactivities influences purchase intention through the mediating effects of brand experience and brand equity, andexamined the moderating role of customer engagement. This study collected data through an online questionnairesurvey from Luckin Coffee consumers, and structural equation modeling was used to analyze the hypothesizedrelationships. The results showed that social media marketing activities significantly enhanced brand experience,which in turn enhanced brand equity, and thus purchase intention. Furthermore, customer engagement positivelymoderated the relationship between social media marketing activities and brand experience, indicating that consumerswith high levels of engagement perceive stronger brand experiences from social media marketing activities. This studyenriches theoretical understanding of the mechanistic link between social media marketing activities and purchaseintention and provides practical insights for optimizing social media marketing strategies in the coffee industry.
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