K-Culture 기반 팝업스토어의 차별화전략과 물류운영- 몰입이론 관점의 탐색적 연구-

황혜선; 박영은

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저자정보: 황혜선 (인천대학교 글로벌정경대학 대학원 관광컨벤션엔터테이먼트학과) 박영은 (인천대학교)

저널정보: 한국물류학회 물류학회지 물류학회지 제35권 제6호

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본 연구는 한류(K-Culture)를 활용한 백화점 팝업스토어를 몰입이론(flow theory)의 관점에서 분석하여, 소비자 경험을 기반으로 한 차별화된 유통 전략을 도출하는 데 목적이 있다. 최근 백화점 산업은 단순한 상품 판매 공간을 넘어, 문화와 체험을 결합한복합 유통 플랫폼으로 진화하고 있다. 특히 K-콘텐츠를 테마로 한 팝업스토어는 한류 팬과 일반 소비자 모두에게 높은 방문 동기를 제공하며, 브랜드 충성도와 구매전환율을 동시에 제고시키는 새로운 형태의 물류⋅유통 전략으로 주목받고 있다. 연구는 몰입이론의 여섯 가지 구성요소(목표성, 수행성, 자기보상, 방문구조, 참여성, 집단성)를 분석틀로 설정하고, 롯데백화점의 ｢SPACE OF BTS｣, 신세계백화점의 ｢오징어게임｣, 더현대서울의 ｢눈물의 여왕｣ 등 세 사례를 중심으로 비교⋅분석하였다. 각 사례의 콘텐츠 몰입 수준과 공간 구성 방식, 소비자 체류 동선 및 물류 운영 효율성을 종합적으로 검토하였다. 사례 분석 결과, K-Culture 기반 팝업스토어는 단순한 이벤트형 판매가 아닌 ‘경험 중심형 유통’으로 발전하고 있음을 확인하였다. 또한 물류와 마케팅, 공간의 차별화 전략이 통합적으로 작동할 때 소비자 몰입도가 극대화되고 브랜드 경험의 지속성이 강화된다는 점을 도출하였다. 본 연구는문화콘텐츠와 유통물류를 융합한 실증적 접근을 통해 한류 기반 팝업스토어의 전략적 가치와 운영 모델을 체계적으로 제시했다는점에서 학문적⋅실무적 의의를 가진다.

This study aims to derive differentiated distribution strategies grounded in consumer experience by analyzing department store pop-up stores utilizing K-Culture (Korean Wave) through the lens of flow theory. In recent years, the department store industry has evolved beyond a mere retail space for product sales into a complex distribution platform that integrates culture and experiential consumption. In particular, pop-up stores themed around K-content have emerged as a novel form of logistics and distribution strategy, offering strong visit motivation for both K-culture fans and general consumers while simultaneously enhancing brand loyalty and purchase conversion rates. This study adopts the six core components of flow theory—goal orientation, performance, self-reward, visit structure, participation, and collectiveness—as its analytical framework. A comparative case analysis is conducted focusing on three representative examples: SPACE OF BTS at Lotte Department Store, Squid Game at Shinsegae Department Store, and Queen of Tears at The Hyundai Seoul. The analysis comprehensively examines the level of content-driven immersion, spatial design strategies, consumer circulation paths, and the efficiency of logistics operations across these cases. The findings reveal that K-culture-based pop-up stores are evolving from short-term promotional events into experience-centered distribution models. Moreover, the study demonstrates that consumer immersion is maximized and the sustainability of brand experience is strengthened when logistics, marketing, and spatial differentiation strategies operate in an integrated manner. By adopting an empirical approach that bridges cultural content with distribution and logistics, this study provides systematic insights into the strategic value and operational models of K-culture-driven pop-up stores, offering meaningful academic and practical implications.

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