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초록· 키워드
본 연구는 조합방식 정비사업의 문제점을 해결할 수 대안으로서 도입된 신탁방식 정비사업 선택 시 중요하게 고려해야 하는 요인을 분석하는 것이 목적이다. 이를 위해 부동산신탁회사의 서비스 품질 및 신탁방식 정비사업에 대한 선행연구를 검토하고, 1차적으로 주요 요인을 정리한 후 FGI를 통해 신탁방식 정비사업 선택 시의 중요요인을 도출하였다. 신탁방식 정비사업에 참여한 경험이 있는 전문가를 대상으로 설문을 실시하였으며, 총 101명의 유효표본을 활용하여 AHP 및 퍼지 분석을 진행하였다. 대분류 항목 간 상대적 중요도를 보면, 서비스품질 요인, 운영적 요인, 재무적 요인 순으로 중요도가 평가되었다. 상대적 중요도에 절대적 중요도를 보정한 세부항목에 대한 보정 후 종합중요도 분석 결과를 살펴보면, 업무 네트워크 활용 용이성, 업무조율의 용이성, 직원의 청렴성, 용역비 절감 수준, 빠른 의사결정 가능성, 유용한 정보 제공 정도, 갈등 조정의 공평성, 사업기간 단축성, 유리한 신탁보수의 제공 정도, 사업진행의 용이성 순으로 중요도가 평가되었다. 상위 5개 항목을 보면, 신탁방식 정비사업 선택 시에는 편리성, 준법성, 경제성, 신속성 순으로 중요하게 생각하는 것으로 평가되었다. 본 연구는 지속적으로 성장세에 신탁방식 정비사업 선택 시 중요하게 고려해야 하는 요인에 대한 체계적인 연구로서 의의가 있다. 분석 결과는 앞으로 신탁방식 정비사업을 영위하는 부동산신탁회사의 영업 전략 수립에 근거 자료로 사용될 수 있으리라 생각한다.
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