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초록· 키워드
본 연구는 중국인들이 중국 국내외 도시들의 이미지를 어느 정도로 인지하고 있으며 어떤 구성요인들에 의해 영향을 받고 있는지 살펴보고자 한다. 본 연구를 통해서 밝혀진 주요 분석 결과는 첫째, 중국인들은 국내도시에 대한 이미지 형성과 국외도시에 대한 이미지 형성에 있어서 상이한 접근방법을 통하여 도달하고 있었다. 국내도시에 대한 이미지 형성에 있어서는 삶의 질, 자연?문화환경, 시민의식에 대한 인식이 중요하게 작용하고 있으며, 국외도시에 대한 이미지 형성에 있어서는 자연?문화환경, 시민의식, 경제여건에 대한 인식 순으로 중요하게 작용하고 있었다. 둘째, 도시이미지 인식 수준에 있어서 국내도시에 대해서는 출신지역과 학력에 따라서 차이를 보이고 있고 국외도시에 있어서는 성별, 학력, 경제수준에 따라 인식 수준에 차이를 보이고 있다. 셋째, 객관적 지표에서 도쿄에 비해 열세를 보이는 서울이 주관적 평가에서는 도쿄를 앞서고 있는 현상을 통하여 도시이미지를 형성하는 요인은 순수한 객관적 지표에만 한정된다고 할 수 없으며, 주관적이고 개인적 인식과 판단도 중요하게 작용한다는 사실을 확인하였다. 개인적 정서와 감정에 대한 올바른 이해는 도시마케팅 전략을 수립하는 데에도 유용한 함의를 줄 수 있을 것이다.
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